Client case_L'Atelier Du Champagne | DOCKR

Waarom L'Atelier Du Champagne tóch zelf ging bezorgen

De DOCKR bakfiets voor retail

Klanten zijn gewend om online bestellingen te doen, daar spelen kleine retailers graag op in. Maar hoe ga je om met dure koerierskosten en een steeds drukker wordende binnenstad?

Retailers ontdekken de zakelijke bakfiets

Bij DOCKR lease je een elektrische bakfiets voor een vast bedrag per maand, inclusief verzekering, onderhoud en pechhulp op locatie. 

Lease jouw eigen elektrische bakfiets en bereik je klanten sneller in de binnenstad

Vanuit hartje Amsterdam is L’Atelier du Champagne een bijzondere winkel die zich richt op premium champagnes. Managing director Martijn van der Krogt: “We kiezen onze champagnes met veel aandacht. Kwaliteit en vakmanschap vinden we heel belangrijk."

L’Atelier du Champagne kiest tóch voor zelf bezorgen

"We hebben een winkel, leveren direct in de binnenstad en organiseren evenementen zoals proeverijen" zegt Martijn. L'Atelier Du Champagne laat zien dat het om meer gaat dan alleen een drankje. "Met champagne creëer je bijzondere en waardevolle momenten met elkaar. Dat is waar ons merk om draait, dat is waar we het voor doen.” vertelt de managing director.

Van events tot bevoorrading, de multifunctionele bakfiets

Het bedrijf ziet het aantal bestellingen snel groeien. “Natuurlijk, we zijn heel blij met de tractie, heel positief. Maar tegelijkertijd zagen we koerierskosten flink stijgen, dat was geen houdbare situatie. Ook misten we het contact met de klant, we hadden te weinig feeling met onze klantenkring en kregen te weinig grip op behoeftes. We namen een belangrijk besluit: L’Atelier du Champagne gaat zelf bezorgen.”

Hij herinnert zich nog het moment dat hij dacht, dit gaan we gewoon doen. Martijn: “Ik zag een van de elektrische bakfietsen van Marleen Kookt, de maaltijdbezorgservice. Dat triggerde en maakte enthousiast. De laadbak met het DOCKR logo was aanleiding om contact op te nemen.”

L’Atelier du Champagne is positief over vervoeren per bakfiets. “Op het moment fietsen we met vier mensen door de stad, en medewerkers vinden het leuk om met de fiets op pad te zijn. Onze riders krijgen regelmatig complimenten. Dat is positief, en ik word blij van de zichtbaarheid die de bakfiets ons merk geeft. En ja, vervoeren met de bakfiets is ook een stuk voordeliger.”

Postieve reacties en waardevolle feedback van klanten

Bezorgen is niet het enige waar de zakelijke bakfiets voor wordt ingezet. De winkel zet de fiets bijvoorbeeld in voor het vervoeren van champagne naar proeverijen en voor het bevoorraden van de winkel. "Het is een robuuste fiets die je voor van alles kunt inzetten. Het is gewoon heel handig als je te maken hebt met fysieke spullen. Bij evenementen gooien we de fiets vol ijs en zetten we hem in als champagnekoeler."

Maar waar Martijn vooral enthousiast over is, is de connectie die hun merk nu heeft met de klant. “We horen direct welke champagnes in de smaak vallen, en waar behoeftes liggen. Dat is heel waardevolle informatie voor de inkoop.”

Ontdek alle zakelijke bakfietsen met unieke DOCKR laadbak

Bij DOCKR lease je een elektrische bakfiets voor een vast bedrag per maand, inclusief verzekering, onderhoud en pechhulp op locatie. De unieke laadbak is speciaal ontwikkeld voor zakelijk gebruik.

Over de unieke DOCKR laadbak

Bakfietsen specifiek voor zakelijk gebruik

Wij doen continu aan doorontwikkeling van onze zakelijke bakfietsen. De DOCKR laadbakken zijn daar een goed voorbeeld van. 

Zo heb jij een bakfiets die nog duurzamer is dan de standaard modellen die bij Urban Arrow, Cargo Cycling en Kettler Alu Rad van de band rollen. Oplossingen die nog steviger zijn en klaar zijn voor de straat.

Over het ontwikkelproces

Jurjen Vellinga is Product Development Lead bij DOCKR. We spraken met Jurjen over de innovaties waar hij het allertrotst op is en vertelt wat ze betekenen voor DOCKR’s klanten.

Veel van de DOCKR laadbakken zijn gemaakt van meerdere lagen gelijmd polyurethaanschuim. “Het vangt de impact van de val als eerste op, waardoor ernstigere verwondingen en structurele schade aan de fiets worden voorkomen.” 

Het team ontwikkelde ook een innovatief scharniersysteem voor de bak. “Bakken moeten perfect werken, ook wanneer ze een paar honderd keer per dag worden gebruikt” geeft Jurjen aan. 

Continue doorontwikkeling van de fiets en de laadbak

We voegen continu nieuwe innovaties toe. Zo hebben we de manier waarop het water van de bak afloopt verbeterd, zodat er geen water in de bak kan komen en de inhoud niet kan beschadigen. 

Ook de verlichting is een voorbeeld van een eigen innovatie. “We hebben de verlichting onderdeel van de laadbak gemaakt, en bij een botsing geeft deze mee in plaats van dat het stuk gaat. “Dat is iets waar ik erg enthousiast over ben. Want bakfietsverlichting is in praktijk erg kwetsbaar, vooral bij zakelijk gebruik. Dit draagt voor een belangrijk deel bij aan de veiligheid van de rider.”
 

Vragen over onze modellen? Neem contact op

Bel +31 85 40 000 58 of stuur een e-mail naar info@dockrmobility.com.